Expédition et retours

EXPÉDITION STANDARD

LIVRAISON GRATUITE DANS LE MONDE ET RETOURS GRATUITS

Le délai de livraison estimé est de 15 jours ouvrables à compter de la date d'achat.

NOTIFICATION D'EXPÉDITION

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi, qui vous permettra de suivre votre commande à chaque étape du processus. Vous pouvez également vérifier l'état de votre commande en vous connectant à votre compte.

POLITIQUE DE RETOUR

Les conditions de KAFTAN DREAMS prévoyant un remboursement qui:

Les marchandises sont retournées dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale. Les retours en dehors de ces délais peuvent être acceptés à la seule discrétion de KAFTAN DREAMS

Les articles sont dans leur état d'origine, ce qui signifie que: toutes les étiquettes sont toujours intactes; les articles sont dans leur emballage d'origine; et les articles n'ont pas été portés, modifiés, endommagés ou lavés.

RETOURS DÉFECTUEUX

KAFTANDREAMS peut vous assister dans votre retour d'un article défectueux en vous proposant les solutions suivantes, si les conditions de retours défectueux sont remplies: si le défaut est mineur (tel que déterminé à la seule discrétion de KAFTAN DREAMS, nous pouvons choisir de réparer le produit , si possible; si le défaut est majeur (tel que déterminé à la seule discrétion de KAFTAN DREAMS, vous pouvez choisir de recevoir:

un produit de remplacement (si possible); ou un remboursement du montant d'achat initial.

KAFTAN DREAMS ne vous proposera une réparation, un échange ou un remboursement que si les conditions suivantes pour les retours défectueux sont remplies: les marchandises sont retournées dans les 6 mois à compter de la date d'achat; l'article est considéré comme défectueux en raison d'un défaut de fabrication ou autre; ou en ce qui concerne KAFTAN DREAMS, l'article diffère considérablement de la description et / ou des images de l'eBoutique KAFTAN DREAMS; ou en ce qui concerne KAFTAN DREAMS, l'article livré n'est pas l'article qui a été commandé. KAFTAN DREAMS n'offrira pas de réparation, d'échange, de crédit ou de remboursement de tout article dont la faute ou les dommages ont été causés par le port ou un entretien incorrect de l'article.

PROCEDURE DE RETOUR

Les articles doivent répondre aux exigences décrites ci-dessus.

Veuillez nous écrire à cette adresse contact@kaftandreams.com pour demander un numéro d'autorisation de retour (RA #).

Veuillez remplir le formulaire de retour en ligne de KAFTANDREAMS eBoutique (envoyé avec votre commande d'origine)

Envoyez le formulaire de retour rempli et retournez les articles à KAFTAN DREAMS